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Notre équipe de choc vous aidera rapidement au moindre soucis avec votre jeu ! :-)
Contactez-nous par email à aide@gamesplanet.com en indiquant votre numéro de commande.
Vous allez adorer notre efficacité et d'avoir un échange personnalisé pour vous aider :-)


Qui est Gamesplanet.com ? Ce service est-il légal ?

Qui est Gamesplanet.com ?

Gamesplanet.com est une plateforme légale de téléchargement de jeux PC, Mac et Linux qui existe depuis 2006. Elle est opérée par la société française Metaboli. Elle permet aux joueurs d'acheter leurs jeux PC sans risque, au meilleur prix, et de recevoir de manière sécurisée dans leur compte Gamesplanet leurs clés d'activation officielles quelque soit la plateforme (Steam, Uplay, Rockstar Social Club, Battlenet, Giant, ArenaNet, ect...).

Du matin au soir, 7 jours sur 7, vous pouvez discuter avec notre sympathique équipe de gamers français pour répondre à vos questions et vous aider dans l'installation et le fonctionnement de votre jeu. N'hésitez pas à nous contacter, vous serez surpris par notre réactivité. Les équipes de Gamesplanet sont localisées localement en Europe, principalement en France, en Angleterre et en Allemagne. Vos interlocuteurs sur le site français de Gamesplanet seront des gamers français. Pour vous comme pour nous c'est important d'avoir toujours quelqu'un prêt à vous aider!

Gamesplanet est-il un site fiable et légal ?

Gamesplanet est une boutique fiable à la fois parce qu'elle respecte le cadre légal et recherche l'expérience optimum pour ses clients. C'est une entreprise enregistrée en France et qui reverse la TVA, les clés d'activation qui vous sont livrées sur Gamesplanet sont fournies directement par les éditeurs, avec lesquels nous avons des contrats de distribution directs. Cela permet notamment de vous garantir l'exactitude des informations concernant ce que vous achetez mais également de vous garantir tous les avantages liés à chaque jeu (prétéléchargement, bonus de précommandes, etc.…).

En achetant sur Gamesplanet, vous soutenez l'éditeur et les développeurs du jeu. Votre jeu est acheté légalement, ce qui vous évite tout risque pour votre compte de jeu Steam, Uplay, Battlent..., vous ne risquez pas de voir votre jeu bloqué du jour au lendemain et vous n'aurez pas à vivre caché derrière un proxy/VPN pour jouer ! Les jeux que vous recevez sur Gamesplanet sont des clés officielles garanties : vous ne recevrez pas vos jeux sous forme de cadeaux Steam en provenance de Russie et de clés volées par des fraudeurs à la carte bancaire comme sur d'autres sites à risque.

Il n'y a pas de cadeaux Steam sur Gamesplanet ?

En tant que revendeur officiel nous soutenons les éditeurs et développeurs de jeux et nous vous garantissons des jeux achetés légalement et sans risque. L'achat de cadeaux Steam venus d'autres pays est une pratique à risque sur des sites non recommandés et peut entrainer la désactivation de votre compte Steam et de vos jeux. Sur Gamesplanet vous recevrez uniquement des clés d'activation officielles et sans risque pour votre compte.

Le paiement est-il sécurisé ?

Tout le site est sécurisé en https et les paiements sur Gamesplanet sont effectués via des prestataires bancaires sécurisés et spécialisés dans le paiement en ligne (PayPal, Wirecard, etc.). Lorsqu'il vous sera demandé d'entrer des données personnelles ou les numéros de votre carte de crédit, les pages web utiliseront le protocole de cryptage SSL pour pouvoir payer en toute sécurité. Vous pouvez consulter notre rapport SSL.

Par ailleurs, nous assurons une vigilance de tous les instants lors des transactions de sorte à ce que l'intégrité de vos moyens de paiement ne soit jamais compromise.

SSL Report Gamesplanet

Puis-je acheter sur Gamesplanet depuis n'importe quel pays ?

Oui, vous pouvez commander nos jeux depuis n'importe quel pays. Si une version d'un jeu ne peut pas être activée dans un pays, cette information est indiquée sur la page du jeu dans un encadré orange. S'il n'y a pas d'encadré avec cette information c'est que ce jeu est activable dans le monde entier. N'hésitez pas à nous poser la question si vous avez un doute - nous pouvons confirmer ces restrictions régionales pour chaque jeu de notre catalogue.

Ai-je besoin d'un VPN pour l'activation ?

Non, vous n'avez pas besoin de VPN pour jouer à vos jeux achetés sur Gamesplanet. Nos clés proviennent directement et sous licence de l'éditeur, ce qui vous permet de jouer légalement depuis votre pays sans vous cacher derrière un VPN. Tous nos jeux sont testés avant leur mise en vente pour nous assurer que vous pouvez jouer immédiatement.

Que signifie "Distributeur officiel et autorisé" ?

Gamesplanet est une boutique qui a une relation contractuelle avec les éditeurs pour pouvoir vous proposer légalement d'acheter des jeux sur Gamesplanet.com. La vente se fait avec l'accord de l'éditeur et Gamesplanet ne garde qu'une fraction de l'argent que vous nous donnez, la plus grande part va à l'éditeur et finance le développeur du jeu. Vous soutenez ainsi les créateurs de jeux vidéo en achetant sur Gamesplanet. C'est aussi la raison pour laquelle vous bénéficiez des bonus de précommande et recevez vos clés en avance en cas de pré-téléchargement, car elles proviennent directement de l'éditeur du jeu.