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Contactez-nous par email à aide@gamesplanet.com en indiquant votre numéro de commande.
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Qui est Gamesplanet.com ? Ce service est-il légal ?

Qui est Gamesplanet.com ?

Gamesplanet.com est une boutique officielle de jeux vidéo à télécharger sur PC, Mac et Linux, soutenue par des partenaires aussi renommés que Jeuxvideo.com. Depuis 2006, Gamesplanet permet aux joueurs d'acheter leurs jeux légalement, au meilleur prix et de recevoir immédiatement dans leur compte Gamesplanet leurs clés d'activation officielles Steam, Origin ou Uplay fournies directement par les éditeurs de jeux vidéo pour les joueurs francophones pour bénéficier de tout un tas d'avantages (prétéléchargement, bonus de précommandes,...).
Du matin au soir, 7 jours sur 7, vous pouvez discuter avec notre sympathique équipe de gamers français pour vous aider. Nous vous répondrons ulta-rapidement dès que vous avez une question. Les équipes de Gamesplanet sont basées en France, en Angleterre et en Allemagne et ce sont les gamers français de notre équipe qui vous répondrons. Pour vous comme pour nous c'est important d'avoir toujours quelqu'un prêt à vous aider!

Gamesplanet est-il un site fiable et légal ?

Oui, Gamesplanet est une boutique officielle et légale. C'est une entreprise enregistrée en France et elle paye la TVA en France. Les clés d'activation de votre jeu qui vous sont livrées sur Gamesplanet sont fournies directement par les éditeurs de jeux pour les joueurs de votre pays.
En achetant sur Gamesplanet vous soutenez l'éditeur et les développeurs du jeu. Votre jeu est acheté légalement, ce qui vous évite tout risque pour votre compte de jeu Steam, Origin, Uplay..., vous ne risquez pas de voir votre jeu bloqué du jour au lendemain et vous n'aurez pas à vivre caché derrière un proxy/VPN pour jouer! Les jeux que vous recevez sur Gamesplanet sont de vraies clés officielles : vous ne recevrez pas vos jeux sous forme de cadeaux Steam en provenance de Russie et des clés volées par des fraudeurs de cartes bancaires comme sur d'autres sites à risque.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les paiements sur Gamesplanet sont effectués via des prestataires bancaires sécurisés et spécialisés dans le paiement en ligne (PayPal, Bitcoins, etc.). Lorsqu'il vous sera demandé d'entrer des données personnelles ou les numéros de votre carte de crédit, les pages web utiliseront le protocole de cryptage SSL pour pouvoir payer en toute sécurité. Vous pouvez consulter notre rapport SSL.

SSL Report Gamesplanet

Faut-il un VPN pour activer mon jeu ?

Oui, vous pouvez commander nos jeux depuis n'importe quel pays. Si une version d'un jeu ne peut pas être activée dans un pays, cette information est indiquée sur la page du jeu dans un encadré orange. S'il n'y a pas d'encadré avec cette information c'est que ce jeu est activable dans le monde entier. N'hésitez pas à nous poser la question si vous avez un doute - nous pouvons confirmer ces restrictions régionales pour chaque jeu de notre catalogue.

Ai-je besoin d'un VPN pour l'activation ?

Non, vous n'avez pas besoin de VPN pour jouer à vos jeux achetés sur Gamesplanet. Nos clés proviennent directement et sous licence de l'éditeur, ce qui vous permet de jouer légalement depuis votre pays sans vous cacher derrière un VPN. Tous nos jeux sont testés avant leur mise en vente pour nous assurer que vous pouvez jouer immédiatement.

Il n'y a pas de cadeaux Steam de jeux venus d'autres pays sur Gamesplanet ?

En tant que revendeur officiel nous soutenons les éditeurs et développeurs de jeux et nous vous garantissons des jeux achetés légalement et sans risque. L'achat de cadeaux Steam venus d'autres pays est une pratique à risque sur des sites peu recommandés et peut entrainer la désactivation de votre compte Steam et de vos jeux. Sur Gamesplanet vous recevrez uniquement des clés d'activation officielles et sans risque pour votre compte.

Que signifie "Distributeur officiel et autorisé" ?

Gamesplanet est une boutique qui a une relation contractuelle avec les éditeurs pour pouvoir vous proposer légalement d'acheter des jeux sur Gamesplanet.com. La vente se fait avec l'accord de l'éditeur et Gamesplanet ne garde qu'une fraction de l'argent que vous nous donnez, la plus grande part va à l'éditeur et finance le développeur du jeu. Vous soutenez ainsi les créateurs de jeux vidéo en achetant sur Gamesplanet. C'est aussi la raison pour laquelle vous bénéficiez des bonus de précommande et recevez vos clés en avance en cas de pré-téléchargement, car elles proviennent directement de l'éditeur du jeu.