PC / Mac
The Elder Scrolls Online Clé Zenimax
The Elder Scrolls Online
Explore les confins de Bordeciel, les terres mystérieuses de Morrowind, la vaste métropole de Daguefilante et au-delà
MMO / RPG (Jeu de Rôle)
Non disponible
View all comments | view parent
Si tu révèles la clé, tu ne pourras plus te faire rembourser la commande. Il vaut mieux que tu regardes quelques vidéos Youtube ou live sur Twitch pour te faire une idée avant de commander.
replyEt le droit de rétractation pour un achat par correspondance et sur le net, vous en faites quoi ?
replyOn le respecte, tu peux vérifier le texte en question.
On te demande de confirmer ta commande avant de révéler la clé. On précise bien qu'au delà, le remboursement n'est plus possible.
Il ne s'agit pas d'un bien physique, que tu peux renvoyer ici. Notre service commence dès que tu as les moyens d'accéder au jeu. Tu as le détail ici : https://fr.gamesplanet.com/support/8-achat-et-paiement/201-confirmer-votre-achat-ou-demander-un-remboursement
Après, nous essayons d'être le plus arrangeant possible et l'on va au delà le plus souvent possible. S'il y a une bonne raison qui explique le problème, on fera un geste. Si c'est "J'aime pas, remboursez-moi", c'est un peu léger sachant que l'on doit assumer le coût de la clé auprès de l'éditeur derrière.
replyOn est plutôt concerné par le droit européen sur les produits digitaux. On reprend les points de la loi avec plus de détails sur nos conditions générales, 4.3 et 4.4 : https://fr.gamesplanet.com/legal_terms#terms
replyOn est pas méchant néanmoins, n'hésites pas à nous contacter sur [email protected] si tu as un soucis ou un doute sur ta commande et on regardera ce qu'on peut faire :)