Activation d´un jeu

Activation Ubisoft Connect

Le logiciel Ubisoft Connect permet de lancer les jeux PC Ubisoft (Ubisoft Connect n'est pas encore disponible sur Mac). Il suffit de télécharger le logiciel Ubisoft Connect puis de créer votre compte Ubisoft et d'activer votre jeu en suivant les instructions ci-dessous. Lorsqu'un jeu nécessite le logiciel Ubisoft Connect, cette information est indiquée en haut de la page du jeu, en face du champ "Livraison".

Télécharger et installer le logiciel Ubisoft Connect

• Téléchargez le logiciel Ubisoft Connect en cliquant sur ce lien.
• Installez le logiciel Ubisoft Connect puis lancez-le et connectez-vous avec votre compte Ubisoft existant ou créez un nouveau compte Ubisoft.

Activer un jeu Ubisoft avec Ubisoft Connect

Vous pouvez activer directement dans votre compte Ubisoft les jeux que vous avez acheté sur Gamesplanet. Vous n'avez plus besoin de clé d'activation : allez dans votre compte Gamesplanet pour activer le jeu sur votre compte Ubisoft et ça y'est, le jeu est à vous !

• Après avoir acheté votre jeu, rendez-vous dans votre compte Gamesplanet et cliquez sur le jeu que vous avez acheté.
• Cliquez sur le bouton pour confirmer votre achat et accéder à votre jeu.

• Cliquez sur le bouton "Se connecter avec Ubisoft" qui s'affiche. Dans la fenêtre qui apparaît, connectez-vous avec le compte Ubisoft sur lequel vous voulez activer votre jeu. Gamesplanet n'a pas accès à vos identifiants et les informations de connection sont encryptées directement par Ubisoft, en toute sécurité.

• Une fois connecté avec votre compte Ubisoft, cliquez sur le bouton "Activer chez Ubisoft" pour activer votre jeu. Dès que le jeu est activé, le compte Ubisoft associé et l'heure d'activation s'affichent.

• Votre jeu est maintenant activé sur votre compte Ubisoft : vous pouvez lancer le logiciel Ubisoft Connect puis télécharger et jouer à votre nouveau jeu !

Exception: si des fichiers à télécharger et installer sont indiqués dans votre compte Gamesplanet, il s'agit d'un ancien jeu Ubisoft qui fonctionne sans le logiciel Ubisoft Connect. Dans ce cas, installez le jeu et entrez votre clé d'activation lorsqu'elle vous sera demandé au cours de l'installation.

Que faire si mon jeu Ubisoft Connect ne s'active pas

Si lorsque vous cliquez sur "Se connecter avec Ubisoft" vous êtes renvoyé sur Gamesplanet sans activer votre jeu, il est possible que cela soit un conflit entre votre navigateur et/ou la double authentification Ubisoft Connect.

Pour activer votre jeu, utilisez temporairement un autre navigateur pour activer votre jeu et désactivez la double authentification par SMS depuis votre compte Ubisoft Connect.

Si vous avez encore besoin d'aide, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande Gamesplanet.

Comment offrir le jeu à un ami

Oui, c’est possible ! Chez Gamesplanet, vous pouvez offrir la totalité de votre commande à un autre compte (si plusieurs jeux ont été commandé en même temps). Après l'achat, vous aurez l'option de faire un cadeau ou de l’activer sur votre propre compte Ubisoft. Pour plus de renseignements, un guide vous expliquera comment offrir un jeu ou sinon, contactez nous par email à l’adresse : [email protected]

Vous pouvez trouver plus d'informations sur logiciel Ubisoft Connect et comment contacter Ubisoft en cas de besoin sur cette page: service client Ubisoft.