Activation DLC sur mauvais compte

Bonsoir,
J'ai acheté le DLC d'Odyssey ce soir et au moment de l'activé avec ubisoft connect, je me suis retrouvé sur le 2eme compte que ma fille n'utilise pas et il n'y a pas le jeu de base.

Comment peut-on récupérer la clé d'activation sur le bon compte sachant que Uplay me répond qu'il est activé sur un autre compte.

Merci de votre aide.

PS : j'ai envoyé un ticket à Ubi pour demander comment faire au cas ou !