Pour tout ceux qui ont une difficulté sur la page de paiement et qui ne peuvent cliquer sur "Charge my card".
Pouvez-vous nous envoyer un dxdiag de votre ordinateur ainsi que la liste des programmes de sécurité utilisés?
L'équipe technique m'a demandé ces informations pour mener des investigations.
Voici le guide pour générer ce fichier dxdiag :
Allez dans Démarrer Ensuite taper DXDIAG directement dans le champ
Rechercher et pour finir appuyez sur la touche clavier [ENTREE]
Une fenêtre doit s'ouvrir au bout de quelques secondes (avec divers onglets, dont un consacré à l'Affichage).
Cliquez sur Enregistrer toutes les informations et envoyez nous en pièce jointe par mail le fichier DxDiag.txt qui sera généré à l'adresse : [email protected]
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Pour tout ceux qui ont une difficulté sur la page de paiement et qui ne peuvent cliquer sur "Charge my card".
Pouvez-vous nous envoyer un dxdiag de votre ordinateur ainsi que la liste des programmes de sécurité utilisés?
L'équipe technique m'a demandé ces informations pour mener des investigations.
Voici le guide pour générer ce fichier dxdiag :