Hello,
Ce n'était surement pas un honneur. Ceci étant, je n'ai pas trouvé trace d'un remboursement dans ton hisqtorique d'achat ou d'un achat FFXIV mais on a été opérateur de la boutique Square Enix dans le passé et il peut toujours y avoir des erreurs (un batch défecteux, des clefs test pas marquées ou un retour client mal pris en compte...) Oui on peut se planter mais comme chez nous c'est vraiment rare, toujours corrigé, et qu'on est en accord avec les éditeurs, permet nous de le faire savoir :)