Remboursement du jeu

Bonjour,
ce jeu ne fonctionne pas. Un écran noir en permanence quand je le lance. J'ai beau parcourir les aides précieuses qui sont fournis les forums d'échanges, rien n'y fait, le jeu ne se lance pas. Pourtant il est vendu et acheter pour en final ne pas pouvoir en profiter.
Si quelqu'un à une solution pour résoudre la problématique je suis preneur.
Cordialement.
Moritury