Bonsoir,
Cela peut venir d'un pb de tempo. Déconnectes toi et reconnectes toi en vérifiant que tu es bien sur le bon compte Battlenet (surtout si tu utilises les identifiants google, facebook and co), valide bien ton email Battlenet et vérifies que tu as renseigné le bon territoire. Si le pb persiste, prends la peine de nous contacter au support stp.