Guide - Gamesplanet vous explique comment retrouver l'accès à un compte Steam perdu, volé ou piraté

Cela peut nous arriver à tous de se faire dérober ses identifiants de connexion et de perdre l'accès à un compte. Pas d'inquiétude si vous avez perdu accès à votre compte Steam, il existe encore une chance d'en reprendre possession et Gamesplanet vous explique comment faire.

Juste avant, quelques bonnes pratiques pour éviter cette situation : choisissez des mots de passe complexes et distincts pour les principaux sites à sécuriser que vous utilisez, utilisez une adresse de messagerie que vous consultez régulièrement, utilisez une messagerie sécurisée comme Gmail, activez la double authentification en utilisant Steam Guard (un code spécial pour vous connecter que vous recevrez par e-mail ou via l'application Steam Mobile sur votre smartphone)....

Si malgré tout ça, "Shit happens", suivez les instructions ci-après :

Comment retrouver l'accès à un compte Steam volé

Rendez-vous sur cette page puis cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe":

• Vous devrez entrer l'email du compte ou le numéro de téléphone qui y était associé et vous pourrez ensuite indiqué à Steam "Je n'ai plus accès à cette adresse e-mail" si c'est le cas.
• Si le voleur a changé l'email du compte vous pourrez cliquer sur "Chercher avec le nom de compte" qu'il ne pourra pas modifier.

Vous pourrez ensuite fournir à Steam les informations nécessaires pour qu'ils vous redonnent accès

N'hésitez pas à inclure dans votre message

• une preuve de propriété du compte
• tous les noms de comptes Steam possibles
• toutes les adresses e-mail que vous auriez pu utiliser pour ce compte

La liste des preuves de propriété du compte est disponible ici sur le site de Steam

Vous pourrez même utiliser une copie d'écran de votre compte Gamesplanet pour montrer les jeux Steam achetés sur Gamesplanet et activés sur ce compte

/!\ N'achetez jamais de compte Steam - Steam interdit la revente de compte alors ce serait jouer avec le feu, et si le compte a été volé vous pourriez vous le faire reprendre.