Informations concernant le lancement chaotique de Flight Simulator 2024 hier soir !
De nombreux joueurs ont rencontré des problèmes de connexion et des serveurs saturés, les empêchant de profiter du jeu pour le lancement.
• Serveurs saturés : Beaucoup de joueurs ont été confrontés à des files d'attente interminables pour se connecter.
• Téléchargements lents : Le téléchargement initial du jeu a été très lent pour la plupart d’entre vous.
• Problèmes d'installation : Certains joueurs ont eu des difficultés à installer le jeu correctement. Nous sommes à votre disposition à l’adresse [email protected] pour vous assister.
• Temps de chargement longs : Les temps de chargement dans le menu principal étaient extrêmement longs.
Ces problèmes ont suscité une grande frustration parmi les joueurs, qui ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux et les forums. Cela a bien évidemment également touché les clients de Gamesplanet, nombreux à nous contacter hier soir.
Parfois, un simple redémarrage de votre équipement réseau peut résoudre des problèmes de connexion.
Mettez à jour le jeu et vos pilotes : Assurez-vous que le jeu et les pilotes de votre carte graphique sont à jour. Les mises à jour peuvent contenir des correctifs pour des bugs connus.
Réinstallez le jeu : Si les problèmes persistent, essayez de désinstaller et de réinstaller le jeu. Cela peut résoudre des problèmes d'installation corrompue.
Ces étapes ont permis de régler quelques problèmes au support sachant que Microsoft travaille actuellement à des correctifs côté serveurs, en parallèle.
L'éditeur a reconnu les problèmes et travaille activement à les résoudre. Ils ont publié une vidéo explicative dans la nuit expliquant qu’ils ont sous-estimé l’engouement autour du lancement et la saturation des serveurs.
Nous recevons beaucoup de demandes de remboursement et ne les laisserons pas sans réponse mais comme il est évident que vous n’avez pas acheté le jeu sur Gamesplanet pour ne pas jouer et vous faire immédiatement rembourser, nous vous invitons à patienter quelques jours car Microsoft devrait régler les problèmes rencontrés d’ici peu.
Nous comprenons qu’il soit extrêmement frustrant de ne pas pouvoir enfin profiter d’un jeu attendu comme le must de la simulation et que vous soyez profondemment déçus mais il est tout à fait vraisemblable que Microsoft améliore très sensiblement l’expérience d’ici quelques jours.
Merci de votre patience et n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]
