Comment faire si le bonus de précommande Hazmat n'est pas affiché in game

Certains comptes Uplay ont des difficultés à obtenir le bonus de précommande Hazmat en ayant participé à la BETA fermée ou en ayant activé un code BETA externe.

Si votre bonus Hazmat n'est pas disponible dans The Division au marchand de récompense de la base principale (vers le niveau 4), vérifiez :

• que vous avez activé votre bonus de précommande sur le bon compte Uplay
  
• que vous avez bien activé votre code d'activation sur cette page en cliquant sur le bouton "Entrez votre code ici" : http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/fr-FR/beta/index.aspx

Si vous avez un message d'erreur :

• essayez avec un autre navigateur
• assurez vous de ne pas avoir activé de code BETA ou que vous n'avez pas participez à la BETA fermée : vous avez déjà droit aux bonus de précommande

Si vous n'avez toujours pas reçu votre équipement Hazmat, contactez le support Ubisoft au 01 57 32 44 55 en expliquant que vous avez précommandé le jeu sur la boutique officielle Gamesplanet où vous avez bien reçu un code bonus de précommande officiel (vous pouvez leur épeler votre code si besoin). Votre bonus de précommande sera activé sur votre compte Uplay par Ubisoft.