[Aide] L'application Blizzard propose encore COD: BO Cold War à la vente après activation
Vous avez acheté Call of Duty: Black Ops Cold War sur Gamesplanet et l'avez activé avec succès, mais l'application Blizzard vous propose toujours de commander le jeu ?
Pour vérifier que tout a été activé correctement sur votre compte BattleNet :
- Visitez la page de COD: BO Cold War sur la boutique BattleNet
- Connectez-vous au site (si vous n'êtes pas déjà connecté) en utilisant le même compte BattleNet que pour l’activation du jeu
- Regardez l’encart des différentes éditions. Tous les éléments de jeu que vous avez sont cochés ici.
Call of Duty: Black Ops Cold War sera disponible via l'application Blizzard au plus tard lorsque la bêta commencera.
Si le jeu n'apparait toujours pas dans l'application Blizzard
- Vérifiez que vous êtes sur le bon compte Battlenet Vérifiez que l'identifiant de votre compte Battlenet est le même dans le launcher et dans votre compte Gamesplanet. Vérifiez également que pour activer votre jeu vous n'avez pas utilisé Facebook ou Google connect : si c'est le cas, connectez-vous à l'application Blizzard en utilisant Facebook ou Google connect.
- Vérifiez que vous êtes sur le launcher Battlenet et pas seulement sur le site,
- Avez-vous validé votre compte Battlenet en cliquant sur le mail de vérification adressé par Blizzard ? Après avoir créé un compte Blizzard, vous avez reçu un mail. Tant que vous n'avez pas cliqué sur le lien de vérification de compte, le jeu n'apparaitra pas dans votre compte.
- Vérifiez que vous avez renseigné la bonne zone géographique sur votre compte Battlenet.
- Déconnectez-vous de votre session dans l'application Blizzard et sur le site Internet de Blizzard. Fermez l'application Blizzard. Puis relancez l'application et reconnectez vous.
- Les serveurs Battlenet sont peut-être en train de faire une mise à jour. Patientez et reconnectez-vous.
Si le problème persiste et que vous avez acheté le jeu sur Gamesplanet, contactez-nous à [email protected] en partageant avec nous votre numéro de commande.