[Résolu] Demande de remboursement - Mauvaise plateforme

Bonjour,

J’ai acheté Anno 1404 History Edition sur votre site le 27/05/2026, commande n°D76026DFBE77D5.

Je me suis trompé de plateforme : je pensais acheter la version Steam, mais c’est la version Ubisoft Connect.
Je n’ai pas encore activé la clé sur Ubisoft Connect.

Est-il possible d’annuler la commande et d’obtenir un remboursement pour que je puisse acheter la version Steam ?

Merci d’avance pour votre aide.