Est-ce légal ? Les concepteurs du jeu reçoivent-ils quelque chose si j'achète ici ?

Oui, le service est 100% légal. Une partie de la somme versée pour acheter vos jeux (une grande partie d’ailleurs) va directement aux éditeurs du jeu. Tous les jeux disponibles sur le site ont été approuvés par leurs éditeurs respectifs.

Avez-vous accès à mes informations de carte bancaire ?

Non, jamais; seuls les services de paiement que nous utilisons voient vos informations de carte bancaire afin de procéder au paiement. Nous utilisons les services de la société Bibit de la Royal Bank of Scotland et de PayPal inc. pour opérer nos paiements. Toutes les pages de notre site où nous vous demandons des informations personnelles ou bancaires sont sécurisées avec un cryptage 128 bit SSL.

Combien de fois puis-je télécharger mon jeu ?

Pour faire simple : autant de fois que vous le souhaitez. Cela dit, si nous voyons 20 téléchargements le même jour avec des adresses IP différentes, nous pourrons raisonnablement penser que le jeu est tombé dans les mains de fraudeurs et nous bloquerons les téléchargements jusqu’à ce que nous ayons contacté la personne qui a acheté le jeu.

Disons que je ne veux pas télécharger le jeu mais que je veux la version boîte ?

Désolé, ça n’est pas possible. Vous êtes sur un site de téléchargement de jeux. Cependant vous pouvez graver vos téléchargements sur un DVD pour l’installer plus tard ou faire une copie de sauvegarde si vous le souhaitez.

Votre gestionnaire de téléchargement est-il invasif ?

Pas du tout, il s’agit d’une petite application .net qui gère UNIQUEMENT le téléchargement des jeux. Nous avons modifié l’application afin de la faire télécharger plus rapidement et ajouté les liens nécessaires pour installer le jeu quand le téléchargement est terminé, c’est tout. Notez que le gestionnaire de téléchargement ne fonctionne pas sur un Mac.

Et si je ne veux pas utiliser le gestionnaire de téléchargement ?

Aucun problème, après avoir acheté votre jeu vous pouvez voir les liens directs de téléchargement. Ainsi, si vous souhaitez télécharger en utilisant Internet Explorer, Firefox ou votre propre gestionnaire de téléchargement, vous pouvez le faire sans souci.

Est-ce que je peux sauvegarder mes fichiers téléchargés quelque part, sur un DVD-R par exemple et les utiliser plus tard ?

Bien sûr, mais n’oubliez pas que vous pouvez de toute façon retélécharger votre jeu sans aucun coût supplémentaire.

Est-ce que je peux télécharger le jeu sur un PC et l’installer sur un autre ?

Oui, il suffit simplement de transférer tous les fichiers que vous avez téléchargés. N’oubliez pas que l’activation du jeu sur internet est plus rapide (et souvent nécessaire) pour lancer le jeu après l’installation.

Est-ce que je peux installer le jeu sur un PC qui n’a pas de connexion internet ?

Oui, pour la plupart des jeux, mais vous aurez besoin d’avoir une connexion internet sur un autre PC pour effectuer l’activation manuelle du jeu.

A-t-on besoin d’une connexion internet pour jouer aux jeux ?

Non. Cependant vous pourrez avoir besoin d’une connexion internet pour activer votre jeu après son installation. Par contre, il est évident que vous aurez besoin d’être connectés à internet pour les jeux multijoueurs en ligne ou pour les MMO.

Puis-je installer mon jeu sur plusieurs PC ?

Oui, par contre les sécurités appelées DRM (Digital Rights Management – Gestion des droits digitaux) appliquées aux jeux ne permettent qu’un nombre limité d’activations initiales (normalement 5) et sont imposées par les éditeurs. Si vous avez besoin d’activations supplémentaires, notre support client pourra vous aider si votre demande est justifiée. Cela signifie que si nous voyons beaucoup d’activations en quelques jours depuis des adresses IP différentes alors nous considérons qu’il s’agit d’un usage frauduleux. Nous ne donnerons donc plus d’activations du jeu sans de très bonnes raisons.

Ai-je besoin d’installer des patchs spécifiques sur les jeux que je télécharge ?

Pour la plupart des jeux, non. La plupart de nos jeux sont déjà patchés. Si nous avons un peu de retard notamment sur les dernières nouveautés, vous pourrez utiliser les patchs disponibles librement sur internet pour votre jeu (il sera précisé patch digital ou version boîte).Si vous avez un doute ou si vous avez des soucis pour patcher un jeu acheté sur notre site, n’hésitez pas à contacter notre support client.

Utilisez-vous des technologies DRM comme SecuROM ou autres ?

Oui, certains jeux sur ce site ont des sécurités DRM intégrées (Digital Rights Management) comme SecuROM afin de bloquer les pirates. Ces sécurités sont appliquées à la demande de l’éditeur du jeu. Quand un jeu est protégé avec une DRM alors le nombre d’activations initiales est limité (normalement 5). Vous pouvez demander des activations supplémentaires à notre support client. Il y a certains jeux sur ce site qui n’utilisent pas de DRM. Quand un jeu n’a pas de DRM intégrée, cela sera notifié dans la description du jeu.

A combien d’activations ai-je droit ?

Sur la plupart des jeux, vous avez 5 activations initiales qui sont réinitialisées à 5 activations utilisables de temps en temps. Si vous avez atteint le nombre maximal d’activations, vous pouvez en obtenir d’autres en contactant notre support client. Le principe est « si vous avez acheté votre jeu alors vous devriez toujours être capable d’activer votre jeu pour votre usage strictement personnel ».

Si je désinstalle mon jeu et que je le réinstalle plus tard, cela va-t-il utiliser une activation ?

Non, seules les installations sur des PC différents utiliseront une nouvelle activation. Vous pouvez désinstaller et réinstaller votre jeu sur le même PC autant de fois que vous le souhaitez.

Est-ce qu’une mise à jour de mon PC va utiliser une de ces activations ?

Non, seul le fait de changer des composants dans votre PC (comme le processeur, la carte mere et la carte graphique en même temps) identifiera votre PC comme un PC différent. Dans ce cas là, vous aurez besoin d’une nouvelle activation.

Que se passe-t-il si j’ai utilisé toutes les licences d’activation pour mon jeu et que je veux jouer ?

Aucun problème, envoyez-nous un email au support client avec votre numéro de commande en nous expliquant que vous n’avez plus de clés d’activation. Le support client va vérifier quand ont été utilisées les différentes activations (pour cerner les usages frauduleux) et vous enverra votre activation supplémentaire. Notre principe est « si vous avez acheté votre jeu alors vous devriez être toujours capable d’activer votre jeu pour votre usage strictement personnel ».